Blog
Аналіз конкурентів у цифровій сфері
Аналіз конкурентів у цифровій сфері: як виявити їх стратегії та використати на свою користь.
Аналіз конкурентів у сфері цифрових технологій дозволяє визначити їх сильні і слабкі сторони, вивчити стратегії просування та розробити власний план маркетингових заходів. У статті експерти проаналізують, як правильно досліджувати ринок і використовувати отримані дані для зростання бренду або продукту.
Для чого потрібний конкурентний аналіз?
Комплексне вивчення конкурентів дозволяє:
– визначити, які компанії працюють з вашою цільовою аудиторією, та сконцентруватися на аналізі відповідних гравців;
– виявити ключові інструменти маркетингу, канали просування та рекламні бюджети конкурентів;
– дізнатися, які переваги виділяють конкурентів на ринку;
– виявити вільні ніші та точки зростання для залучення нової аудиторії;
– розробити ефективну стратегію, яка допоможе продукту зайняти сильні позиції.
Сьогодні в цифровому маркетингу існує безліч інструментів для докладного аналізу конкурентів. Вони дозволяють не просто вивчати сайти конкурентів, а отримувати точні кількісні дані, відслідковувати рекламні активності та виявляти успішні маркетингові стратегії.
Як часто проводити аналіз конкурентів?
Комплексний аналіз конкурентів рекомендується проводити за потреби, наприклад:
– при запуску нового бренда або продукту;
– перед розробкою маркетингової стратегії;
– для перевірки робочих гіпотез;
– у ситуаціях, які впливають на ринок, таких як поява сильного конкурента, укладення суперником великого контракту та інші значущі події;
– при виявленні проблем, наприклад, при зниженні продажів або скороченні рекламного бюджету.
У решту випадків достатньо періодично, раз в кілька місяців, відстежувати сайти конкурентів і аналізувати ключові показники свого бізнесу, щоб вчасно реагувати на зміни.
Як вибрати конкурентів?
Перед тим як розпочати аналіз, важливо визначити, з ким саме ви конкуруєте за увагу цільової аудиторії в цифровій сфері. Навіть якщо у вас вже є уявлення про ключових конкурентів, не варто пропускати цей етап — інакше можна пропустити потенційно сильного гравця.
Ось основні методи визначення конкурентів:
Пошук за ключовими запитами
Відкрийте браузер у режимі інкогніто, щоб виключити вплив історії пошуку. Введіть популярні запити, які використовує ваша аудиторія, і виберіть сайти з топу видачі. Не обмежуйтеся першою десяткою — сильні компанії можуть знаходитися нижче за введеними фразами та словами, але при цьому отримувати хороший трафік за запитами з низькою частотою, через контекстну рекламу або інші канали. Проаналізуйте видачу, доки не виявите всіх потенційних конкурентів.
Опитування аудиторії
Використовуйте сервіси з відгуками, щоб дізнатися, яким брендам та продуктам віддає перевагу ваша цільова аудиторія і що впливає на їх вибір.
Консультації з відділом продажів
Менеджери, які щоденно взаємодіють з клієнтами, мають цінні інсайти про конкурентне середовище. Вони можуть розповісти, з продукцією яких брендів частіше порівнюють ваш продукт і які аргументи використовують клієнти на користь інших компаній.
Аналіз галузевих рейтингів
Дослідіть списки провідних гравців ринку. Це особливо корисно, якщо ви працюєте з новим брендом або продуктом і хочете отримати об’єктивну картину.
Використання аналітичних сервісів
Визначити ключових конкурентів допоможуть інструменти SpyWords, PR-CY, SimilarWeb, ComScore, MegaIndex та подібні — вони дозволяють швидко проаналізувати позиції брендів у цифровому середовищі.
Після складання списку конкурентів, видаліть інформаційні сайти, маркетплейси та компанії, які не підходять за ціновим сегментом, регіоном або іншими критеріями. Залишених суперників внесіть у таблицю.
Вивчення сайтів конкурентів
На цьому етапі можна зібрати багато корисної інформації для покращення сайту. Створіть таблицю з конкурентами і внесіть до неї ключову інформацію про кожну компанію.
• Асортимент і ціни — які товари або послуги пропонує конкурент, як його цінова політика співвідноситься з вашою.
• Географія — регіони роботи, наявність представництв, пунктів видачі, партнерів серед служб доставки та транспортних компаній.
• Канали зв’язку — способи спілкування з клієнтами (телефон, email, месенджери, онлайн-чат, соцмережі, чат-боти).
• Оплата — доступні способи розрахунку, можливість розстрочки та кредитування.
• Програми лояльності — бонуси, знижки, акції для залучення та утримання клієнтів.
• Дизайн і зручність — наскільки сайт зручний для користувачів.
Додайте до таблиці окреме поле для коментарів, щоб фіксувати важливі спостереження, які не входять до наведених категорій.
Оцінка SEO
SEO-аналіз допомагає виявити точки зростання для вашого сайту. Перший крок — визначити, за якими ключовими запитами конкуренти займають топові позиції в пошуковій видачі Google. Для цього перевірте сайт за словами з вашого семантичного ядра. Скласти таке ядро можна, наприклад, за допомогою Парсера. Отримані дані внесіть у таблицю з конкурентами.
Далі оцініть сайти конкурентів за такими параметрами:
• Технічні характеристики — швидкість завантаження, коректність коду, адаптація під мобільні пристрої.
• Метатеги і заголовки — перевірте, наскільки ефективно вони оптимізовані.
• Поведінка користувачів — час перебування на сайті, глибина перегляду, показник відмов.
Для збору даних можна використовувати Woorank, MegaIndex, СайтРепорт, Топвізор та інші інструменти. Отримана інформація допоможе визначити слабкі сторони конкурентів.
Аналіз соціальних мереж
Дослідження показують, що 9 з 10 покупців надають перевагу брендам, на які підписані в соцмережах. Хоча в B2B-сегменті вплив соціальних платформ менш виражений, у більшості сфер аналіз SMM-активності конкурентів залишається важливою частиною маркетингової стратегії.
Під час вивчення соцмереж конкурентів звертайте увагу на ключові параметри:
• Оформлення — назва, обкладинки, опис, віджети груп і каналів.
• Унікальна торгова пропозиція (УТП) — які переваги бренд підкреслює у своїх публікаціях.
• Активність аудиторії — кількість підписників, рівень залученості (коментарі, лайки, репости).
• Контент — частота постів, теми публікацій, формати, що викликають найбільший відгук.
• Комунікація — наявність чат-ботів, стиль спілкування з користувачами, швидкість реакції на повідомлення.
Для глибокого аналізу можна використовувати сервіси Popsters, Livedune, TargetHunter та інші подібні інструменти.
Аналіз соцмереж допомагає одразу у двох напрямах: уникнути помилок конкурентів і розробити ефективнішу SMM-стратегію, що приваблює і утримує аудиторію.
Аналіз контекстної реклами
Зібрати оголошення конкурентів можна, наприклад, за допомогою інструмента Google Ads Transparency, який показує слова й оголошення конкурентів. Під час аналізу отриманих даних звертайте увагу на такі моменти:
• Семантика — ключові слова, які використовує конкурент.
• Зміст і структура оголошень, особливо на заклики до дії.
• Цільові сторінки, на які ведуть посилання з оголошень.
Записуйте вдалі рішення конкурентів, щоб використовувати їх у власній стратегії просування. Не забувайте також відмічати помилки (пропущені кластери і слова, помилки в оголошеннях, невдалі рекламні формати тощо), щоб не повторювати їх.
Аналіз email-розсилок
Якщо у ваших конкурентів є email-розсилки, варто їх вивчити. Для цього підпишіться і отримуйте листи протягом 2–3 тижнів — це допоможе зібрати цінну інформацію.
На що звернути увагу:
• як збирають контакти — через підписні форми, залишену електронну пошту, попапи;
• типи листів — інформаційні, рекламні, тригерні;
• частота і зміст — як часто надсилають листи, про що пишуть, чи є персоналізація;
• дизайн і адаптивність — оформлення листів, зручність перегляду на різних пристроях;
• додаткові канали — чи використовують конкуренти SMS, месенджери, соцмережі.
Фіксуйте основну інформацію в таблиці, а самі листи зберігайте в окремій папці. Так у вас завжди буде зручний архів для натхнення та аналізу.
Аналіз контент-маркетингу
Аналіз контенту конкурентів допомагає зрозуміти, як вони залучають і утримують аудиторію. Вивчайте не лише їхні сайти, а й соцмережі, блоги, галузеві платформи.
На що звертати увагу:
• теми — про що пишуть і які публікації викликають інтерес;
• де розміщують — сайт, соцмережі, професійні спільноти;
• якість — наскільки корисні матеріали, чи залучають експертів до створення контенту;
• оформлення — подача тексту, візуал, структура;
• сторонні платформи — чи використовують інші ресурси для просування.
Цей аналіз допоможе вирішити, чи варто розвивати контент-маркетинг у конкретній ніші та які ідеї можна взяти на озброєння.
Як використовувати інформацію
Аналіз конкурентів займає кілька тижнів, але в результаті ви отримаєте структуровані дані: таблиці з ключовою інформацією, список актуальних запитів і семантичне ядро, приклади вдалих рекламних оголошень, розсилок, статей і постів, а також ідеї для контенту. Це допоможе визначити сильні й слабкі сторони, покращити і скоригувати стратегію просування.
